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Cartucho original 301 "no destinado al uso" en Envy 4500

HP ENVY 4500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Lo he intentado todo:

- Actualizar Firmware (está actualizado julio 2020)

- Desenchufar impresora encendida, retirar cartuchos, esperar 2 minutos, enchufar, recolocar cartucho...

- Limpiar cartucho...

 

Nada, al instalar el cartucho ORIGINAL Negro 301, obtengo el error: "Los cartuchos indicados no están destinados al uso en esta impresora".

 

Llevo usando cartuchos originales desde que compré la impresora. Nunca he usado un compatible.

Llegados a este punto, una opción muy plausible es que el cartucho esté defectuoso. No creo que sea pirata, lo he comprado en la tienda HP de Amazon

Reques_0-1602441593621.png

 

 

Quisiera información sobre cómo proceder al cambio del cartucho por uno en buen estado

 

Gracias

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Cartucho original 301 "no destinado al uso" en Envy 4500

Estimado @Reques 

 

Exactamente cual es el modelo de equipo ?  ya que los que son 

 

Impresoras Todo-en-Uno HP ENVY 4511, 4512, 4513, 4516, 4520, 4522, 4523, 4524, 4525, 4526, 4527 y 4528

 

usan cartucho 302

 

y los que son 

 

impresoras e-Todo-en-Uno HP ENVY 4501, 4502, 4503, 4504, 4505, 4507, 4508 y 4509

 

usan el 301

i


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