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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
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Cartucho nuevo no imprime

hp deskjet 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de instalar cartucho nuevo tricolor y sólo imprime en color magenta. Hice limpieza de cabezal desde la aplicación y sigue igual. ¿Los cartuchos tienen garantía?

2 RESPUESTAS 2
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Decano Adjunto
1,942 594 2,406
Mensaje 2 de 3
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Cartucho nuevo no imprime

Estimado @Barell.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras de inyección de tinta HP - No hay tinta negra, colores incorrectos, otros problemas de ca...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Autor
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Mensaje 3 de 3
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Cartucho nuevo no imprime

Muchas gracias, pero el problema parece ser el cartucho nuevo, con el anterior sí imprime color. Quisiera saber cómo hacer válida la garantía del producto.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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