Cartucho no compatible

724273 · ‎09-09-2022

Hola!

no puedo imprimir, me dice que el cartucho no es compatible. Compré el pack HP-305 pero no me admite el de color. Hace unos días no tuve problema pero hoy me dice que no es compatible.

SolQ · ‎13-09-2022

Hola

724273

Cual es el modelo de su impresora?

Cuales cartuchos compraste ?

Saludos,soporte Hp.

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724273 · ‎14-09-2022

La impresora es una Deskjet Plus 4100 y los cartuchos los compré en un pack de negro y color HP-305 original. Durante unos días pude imprimir sin problemas pero un día ya no me dejaba usar el de color. Error cartucho no compatible.

SolQ · ‎14-09-2022

Hola

724273

Ingresa en el siguiente link HP DeskJet Plus 4110 All-in-One Printer Descargas de software y controladores | Soporte al cliente d...

Actualiza el firmware de su impresora por favor .

Luego retira los cartuchos y con un paño limpio y suave ligeramente humedecido realiza una limpieza manual .

Prueba funcionalidad

Saludos,soporte Hp.

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