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Cartucho negro ya no imprime como si no tubiera tinta y si tiene y hace como 2 semanas lo cambie
el 19-09-2019 02:52 AM
Hace como un mes cambien mis cartuchos y pues los coloque como me indicaron todo bien despues pasaron como 3 semanas y el cartucho de color negro empezo a ya no imprimir o aveces imprimia pero hacia como si se quedara sin tinta y tinta tine estan llenos todos y pues llame a soportr y me dijieron que estaba fuera de su garantia y por eso acudo aca para que me puedan ayudar nose si quiere limpieza o compra otro cartucho pero necesito ayuda porque la impesora la necesito mucho espero su ayuda.
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Cartucho negro ya no imprime como si no tubiera tinta y si tiene y hace como 2 semanas lo cambie
el 19-09-2019 03:22 PM
Hola @Wirsing35
pruene hacer una limpieza de cabezales como indica en el siguiente documento, alli tambien indica otros pasos a seguir, sino funciona la limpeza pruebe los diferentes pasos que indica alli
https://support.hp.com/uy-es/document/c05304542
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Cartucho negro ya no imprime como si no tubiera tinta y si tiene y hace como 2 semanas lo cambie
el 19-09-2019 03:34 PM
Hola @Wirsing35 .
ATENCIÓN:Al realizar los siguientes pasos, ¡no toque el pestillo azul del cabezal de impresión! Si toca el pestillo podría abrir el carro y causar daños en el sistema de tinta.
- Asegúrese de que la válvula de transporte de tinta esté en la posición de desbloqueo.
ATENCIÓN:
La impresión con la válvula de transporte de tinta bloqueada puede dañar los cabezales de impresión. - Asegúrese de que la impresora esté encendida.
- Examine la posición del pestillo azul del cabezal de impresión.
- Abra la puerta exterior.
- Abra la puerta de acceso al cabezal de impresión.
- Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
- Observe la posición del pestillo del cabezal de impresión.
- Si el pestillo del cabezal de impresión está cerrado, continúe con el próximo paso.
- Si el pestillo del cabezal de impresión está abierto, vaya a Sustituya los cabezales de impresión.
ATENCIÓN:
¡No toque el pestillo azul del cabezal de impresión! Si toca el pestillo podría abrir el carro y causar daños en el sistema de tinta.
- Introduzca la mano en la impresora a través de la puerta de acceso al cabezal y mueva el carro hacia la derecha.
- Observe los tubos de suministro de tinta.
- Si los tubos están blancos o manchados de tinta, la impresora no está adecuadamente preparada o se quedó sin tinta; vaya a Sustituya los cabezales de impresión.
- Si los tubos están completamente llenos con tinta oscura, la impresora está correctamente preparada y con tinta; continúe con el próximo paso.
Mas instrucciones:
Expandir- Encienda la impresora.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
- Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
- Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
- Intente imprimir.
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