Cartucho negro nuevo no imprime

[c3po12]

Buenos días, el cartucho de tinta negro no da señales de vida aunque esté lleno. Dicho cartucho llego por la suscripción gratuita con la compra de la impresora, pero lo puse después de caducada dicha suscripción. El tema es que poco después volví a suscribirme, pero el color negro no sale por ningún lado. He realizado varias limpiezas de cabezal, pero tampoco ha tenido efecto.

[JesusB]

Hola @c3po12 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

[c3po12]

Buenos días, estoy en España, el pin es 06122449 y el modelo es deskjet plus 4130.

Gracias 

[JesusB]

Disculpe pero lo compartido por usted no es lo solicitado.

Saludos!!

[c3po12]

Buenas, perdón por el error. España, Deskjet Plus 4130 y p/n 7FS77B

[JesusB]

Puede por favor indicarme el tiempo que posee usted con la impresora desde que compro el equipo en la tienda?

Saludos!!

[c3po12]

Buenos días, sobre noviembre del 2020. Es decir, casi 2 años y medio 

[JesusB]

Por lo que pude comprender, el cartucho usado es uno que le enviaron con el programa de Instan INK, donde la impresora, al no estar suscrito a este plan, no permite usar una tinta que dicho programa de suministro le envía, por lo que deberá usar una tinta que usted compre aparte y no la que le enviaron por parte de Instan INK ya que la impresora nunca va a permitir usar dicha tinta mientras no este suscrito a ese plan.

También he de recomendarle que desinstale su impresora totalmente (Que no quede ninguna imagen ni programa de la impresora o de algo que se requiera para usar la impresora correctamente) de todos los equipos que tenga vinculada la impresora, apague y encienda tanto los equipos vinculados como la impresora y luego reinstalelo en todos los equipos anteriormente vinculados.

Saludos!!