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Cartucho negro no compatible

Impresora HP Deskjet 2135
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Ya compre 2 cartuchos negros originales, y en los dos, me aparece el mensaje " CARTUCHO NO COMPATIBLE ". Ya limpie los contactos, ya apague y prendi.... ya no se que mas hacer.

Alguna solucion ?

2 RESPUESTAS 2
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Cartucho negro no compatible

@DarioArg con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza los pasos del siguiente documento: 

 

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c04783561 

 

 

 

¿Qué numeración de cartucho tienen? 

 

 

¿De qué país te comunicas? 

 

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Cartucho negro no compatible

Gracias por responder. Ya realice los pasos informados. Compré 2 cartuchos negros originales y me pasó lo mismo. Solo me anda el cartucho de color. El cartucho es el 664. Soy de Argentina.

Necesito solucionar el problema. Gracias

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