Cartucho incompatible hp envy 110

[pokora]

Buenas, resumo mi problema.

Vivía en España y mi ENVY 110 traía los cartuchos numero 60 negro y tricolor.

Ahora estoy en Reino Unido y se me agotó la tinta, pero debido al precio del recambio he intentado usar el cartucho 300 que según la lista de la web: https://support.hp.com/es-es/document/c01793349 se puede usar y no me los reconoce.

Obviamente los cartuchos son originales y ya he seguido el tutorial de limpieza sin éxito:  https://support.hp.com/es-es/document/c02553807

Encontré esta información, pero ya hace tiempo que la garantía expiró y me dice que no puedo tener soporte, alguna forma de resetear la impresora a mano ?

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-110-e-all-in-one-printer-series-d411/5070119/document/c...

[ecamp · Accepted solution]

Hola pokora!

¿La impresora la compraste en España? venía con cartuchos HP 60, y ahora necesitas los 300. Hay que hacer una regionalización, para esto, tienes que contactar con el soporte de Reino Unido para que pueda ser compatible con los HP 300:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP

[pokora]

Excelente aporte. Contacté con el SAT y me lo hicieron sobre la marcha porque disponía de todo.

Necesitas los cartuchos originales que vas a cambiar + cable usb + los nuevos que quieres aceptar.