Cartucho impresora 4675

[Vivicortes]

Hola, buenas tardes 

Tengo un inconveniente con el cartucho de mi impresora deskjet 4675, primero salía un mensaje que decía CARTUCHO INCOMPATIBLE.  Y el cartucho es original y nuevo. Inserto un cartucho que tiene muy poca tinta y lo acepta normal. Luego de varios intentos ya sale un mensaje que dice "extraiga y vuela a instalar el cartucho de tinta, asegurándose de que esté bien instalado. De igual manera retiro y vuelvo a insertar el cartucho pero ya me sale nuevamente el primer mensaje CARTUCHO INCOMPATIBLE.         Realicé todo lo que me decía soporte técnico de HP y nada me ha funcionado.

La verdad ya no se qué hacer. 

[ferRX]

Hola @Vivicortes 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 4675

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ferRX.