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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Cartucho defectuoso

Hp 303

Hola, compré un pack de recambio de tinta para mi impresora en El Corte Inglés hace una semana, pero el color cian del mismo no pinta. He realizado sucesivas calibraciones, limpiezas, reinicios, etc indicados por el Asistente Virtual, sin resultado. Al poner otros cartuchos nuevos todos los colores pintan perfectamente. 
Acudí al lugar de compra y me indicaron que el responsable de reemplazar el cartucho es Hp, sin embargo llevo una semana entera intentando contactar por diversos métodos sin lograr que mi problema sea resuelto. Agradecería me indicaran cómo proceder.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
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Cartucho defectuoso

Hola !

@SmartDevice

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

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Estudiante
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Cartucho defectuoso

También compré repuesto cartucho 303HP en El Corte Inglés en mes de diciembre y cuando lo he instalado no sale color cian. 
No me lo cambian en el Cote Inglés (sorpresa) y me remiten a soporte HP TFN  913754769, donde tras 90 minutos de comprobaciones con amable y profesional tratamiento, llegan a la conclusión de que el cartucho está defectuoso. Me lo reemplazarán gratis, pero tengo que comprar otro para seguir usando la impresora. 
Lo compro hoy en Media Mark y … sorpresa , el color magenta no sale. De tantas limpiezas de cabezal, la escasa tinta se viene abajo sin conseguir que TODOS los colores funcionen. 
Una pena que la impresora es nueva, la tiraría a la basura y compraría otra marca. 
Esperaré al nuevo cartucho y si vuelve a fallar, publicaré mi experiencia más allá del foro HP. 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación