Cartucho de tinta

[Festopa]

El catucho de tinta negra no lo reconoce como apto para esta maquina, siendo HP Original 302. En el paquete vinen Color y Black. El color lo coge sin problema però el Black inidca que no és para esta impresora.

[CleidermanY]

Hola @Festopa , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!

[Festopa]

Os escribo desde Catalunya, el Product Number es: K7V44B , el nombre comercial es com ya indiqué, una HP OFFICEJET 3835 y la fecha de compra és abril 2020.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Mas el cabezal que posee en el equipo es el mismo que vino desde la compra de el mismo?

O realizo la compra de los cabezales anteriormente?

Saludos!

[Festopa]

Buenos dias, es la tercera vez que cambiamos los cartuchos. las dos anteriores no hubo problemas. Y ahora hay problemas con el cartucho negro Original, con el cartucho color, lo admite sin problema.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Puede informarme que dia usted compro el cabezal negro por favor.

Saludos!

[Festopa]

La compra se realizó en 1 de agosto 2023. En la tienda HP a través de AMAZON.

[Festopa]

Compré un pack doble donde se suminstran los dos cartuchos 302. Tri-color y negro. El color si que funciona sin problema, y solo és le negro que nos da el mensaje de error: "Los cartuchos inidicados no estan destinados al uso en esta impresora"

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Puede mandarme por escrito la descripción de el cabezal negro por favor, numero de producto, modelo y codigo por favor.

Saludos!

[Festopa]

2-Pack (black +Tricolor)

X4D37AE

Fabricado en China

Fin de garantia: FEB2025

A poder ser necesito una solucion, creo que ya tiene toda la informacion posible