Cartucho de tinta negro 302 defectuoso Impresora HP Deskjet 2130 serie

Carlos1956 · ‎14-01-2020

Hola. comprè cartucho de tinta negro 302 para impresora Deskjet 2130 serie con fecha de caducidad hasta 14/02/2021 y número de serie 3983606133454285 y el cartucho está defectuoso, el comercio donde lo compré me dice que me tengo que poner en contacto con hp para hacer una reclamación sobre dicho cartucho. Con quien me tengo que poner en contacto para dicha reclamación, me parece de mal gusto que el comercio no me de solución a un producto que le compro. Es de Canarias y llevo varios días batallando con este tema y no me dan solución..gracias

Mans · ‎14-01-2020

@Carlos1956

Hola,

Lo siento mucho por ésta mala experiencia.

Te recomiendo que se ponga en contacto con el soporte técnico de HP España en el número: 91 375 47 69 (de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas).

No sé si ya lo sabe, pero puede ponerse en contacto con la célula de reclamo de HP y pedir una solución para su problema.

Enlace a la celda de reclamo de HP: https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

No dude en preguntarnos si lo necesita.

Cordialmente, 😎

No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.

Ver la solución en mensaje original publicado

Mans · ‎14-01-2020

@Carlos1956

Hola,

Lo siento mucho por ésta mala experiencia.

Te recomiendo que se ponga en contacto con el soporte técnico de HP España en el número: 91 375 47 69 (de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas).

No sé si ya lo sabe, pero puede ponerse en contacto con la célula de reclamo de HP y pedir una solución para su problema.

Enlace a la celda de reclamo de HP: https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

No dude en preguntarnos si lo necesita.

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Carlos1956 · ‎15-01-2020

Hola buenos días y muchas gracias por la información. Estoy con la reclamación y enviada..muchas gracias.. saludos