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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
244
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Cartucho de tinta HP 62 Negro falla cuando no se usa a diario.

HP ENVY 5540 Series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

No es mi primera impresora HP que tengo pero si es la primera con un fallo repetitivo sólo en el cartucho de tinta HP 62 Negro que al usar casi a diario funciona perfectamente pero cuando dejas de imprimir por un periodo de 1 mes deja de imprimir correctamente aunque limpie a conciencia los contactos y la salida de tinta despues de hacer la autolimpieza hasta su nivel máximo. Con eso sólo gasto linta sin resultados y además gasto la tinta del cartucho de color HP 62 Tricolor que no falla y eso que es el que vino con la impresora porque opté por comprar otro cartucho HP 62 Negro original para solucionar el problema pensando que sería una casualidad, pero mi sorpresa al repetir el fallo de impresión parcial cuando he dejado de imprimir durante unos días.

Por esto no hecho la culpa a la impresora sinó a que de fábrica salen defectuosos los cartuchos HP 62 Negro y al precio que están, no se puede ir tirando los cartuchos a medio usar (o apenas usado), para comprar uno nuevo cada vez que necesite imprimir de nuevo!!

Existe alguna solución?

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
69,606 7,168 15,184
Mensaje 2 de 3
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Cartucho de tinta HP 62 Negro falla cuando no se usa a diario.

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540/EN5540_R1831A.exe

Intente seguir las instrucciones de los link´s:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/5447940/do...

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/5447940/do...


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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 3 de 3
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Cartucho de tinta HP 62 Negro falla cuando no se usa a diario.

A mí me ocurre lo mismo.

Llevo toda la tarde limpiando cabezales e investigando para nada.

Lo más probable es que sea lo que comentas tu, si no se imprime a diario el cartucho deja de funcionar.

La pregunta es quién es el responsable de esto y principalmente cuál es la solución. 

Ninguno de los links que han dejado como respuesta del soporte han dado una solución efectiva para este tipo de problema. No son manchas o rayas, directamente no se imprime nada.

 

Saludos

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