Cartucho de tinta HP 60 fallado

[CarEn]

No encuentro otra manera de contactarme online para reclamar por un cartucho color que no me funciona. Solo puedo hacerlo por vía telefónica.

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte solo indícame el número de producto de tu equipo.

Estela

Saludos!

[CarEn]

Buenas tardes, y gracias x contestar! El numero que me figura en el cartucho es 2474518195057342, tiene una fecha que dice 2019/07/13 Y.

No figura ningún otro numero! 

[E_Ramirez]

Me refiero a la impresora, veo que la fecha del cartucho ya está caducada, en este caso si los rellenas o bien lo adquiriste con esa fecha es necesario que lo cambies ya que por ese motivo se tienen problemas de calidad de impresión.

Estela

Saludos!

[CarEn]

Gracias x contestar Estela! Si, es el cartucho el del problema. Me dijeron donde lo compré (librería) que tiene garantía de fábrica, pero no me puedo comunicar con HP x  ningún medio mas que éste. No ví la fecha de vencimiento cuando me lo vendieron (hace 15 días). 

[E_Ramirez]

La garantía se puede validar por este medio pero dado la fecha de expiración del cartucho este ya no cuenta con garantía, deberás revisarlo en el lugar de compra.

Estela

Saludos!

[CarEn]

Ya me había resignado a que perdí la plata cuando en la librería donde lo compré me dijeron que HP se encargaría de cambiarme el cartucho... Ya está.., con mucho enojo lo doy por perdido... Muchas gracias por tu respuesta! 

[E_Ramirez]

Gracias a ti, ten un excelente día.

Estela

Saludos!