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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Cartucho de color

HP Deskjet ink Advantage 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora HP 3635 no acepta el cartucho de color la tuve guardada hace tiempo y le compré cartuchos originales se que los cartuchos no son porque los puse en otra impresora y funcionan bien y el servicio técnico de hp los checaron por la garantía pero como la impresora ya no tiene garantía no me ayudaron alguien podría darme alguna respuesta ya actualize el firmware y sigue igual solo el cartucho negro los acepta saludos espero respuesta y ayuda gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Cartucho de color

Hola @HSG_1221 .

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.

c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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