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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Cartucho de color

el ‎13-06-2020 03:57 PM

Producto: HP Deskjet ink Advantage 3635
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora HP 3635 no acepta el cartucho de color la tuve guardada hace tiempo y le compré cartuchos originales se que los cartuchos no son porque los puse en otra impresora y funcionan bien y el servicio técnico de hp los checaron por la garantía pero como la impresora ya no tiene garantía no me ayudaron alguien podría darme alguna respuesta ya actualize el firmware y sigue igual solo el cartucho negro los acepta saludos espero respuesta y ayuda gracias

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Cartucho de color

el ‎14-06-2020 01:22 AM

Hola @HSG_1221 .

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.

c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

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