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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
386

Cartucho de color averiado

hp desjket 3632
Microsoft Windows 11

Tras haber hecho dos limpiezas de cartucho, la impresora no detecta que el cartucho está averiado. El cartucho de color no imprime bien. Llevo así cerca de un año, sin poder imprimir a color y nadie me ayuda

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 3

Cartucho de color averiado

Estimado @obelistorry 

 

Debe revisar el nivel de tinta de color, si esta por debajo de la mitad probablemente necesita ser cambiado.

 

De todas maneras pruebe a instalar el siguiente controlador basico y pruebe,

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-DJ3630_... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 3 de 3

Cartucho de color averiado

Hola @obelistorry ,

 

Para revisar el funcionamiento básico del cartucho manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Presiona los botones de Encendido y Cancelar - X  al mismo tiempo durante 5 segundos.

 

La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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