Cartucho de Tinta negro no escribe

Jorge19771977 · ‎20-04-2022

Hola,

Mi impresora tiene 4 meses. Es una HP TANGO EXECUTIVE y he debido imprimir 20 páginas a lo sumo desde que la compre. Según la aplicacion me queda más de la mitad del cartucho, pero cuando imprimes en negro prácticamente no se ve nada. Entiendo que no se ha podido secar en tan poco tiempo, ya que el de color funciona perfectamente. He alineado, limpiado y he hecho todo lo que permite el equipo.

Nada, el negro no se ve.

Solicito vuestra ayuda.

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎20-04-2022

Hola @Jorge19771977 .

Por favor indique el nombre de producto o numero de producto:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎20-04-2022

Hola @Jorge19771977 ,

En este caso es posible que tenga algo de polvo en la salida de tinta de los cartuchos, y es necesario hacer limpieza.

Prueba con la limpieza de cartucho, aplicando los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP