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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Cartucho comorado fuera de programa Instant Ink

Hola.

Estoy suscrito al programa Instant Ink y he tenido que comprar un cartucho de tinta negra porque no me ha llegado a tiempo el de sustitución (justo hoy he recibido el mensaje de que me lo han enviado). Aunque la impresora indicaba que el nivel del cartucho estaba casi agotado, por alguna razón no se activó el envío de uno nuevo, por lo que tuve que comprarlo en mi tienda de informática.

Ahora, al meter el cartucho, un mensaje me dice que "el cartucho instalado no es Instant Ink", por lo que no se me enviarán cartuchos de sustitución.

No entiendo este impedimento a instalar cartuchos fuera del programa Instant Ink si resulta que realmente no podía imprimir por falta de tinta negra, ya que no me enviaron a tiempo la sustitución.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
48,968 7,397 14,465
Mensaje 2 de 2
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Cartucho comorado fuera de programa Instant Ink

Estimado @alorapan 

 

Si puede usar ese cartucho pero tengo entendido que se debe cancelar el servicio  instant ink, antes.


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