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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Cartucho color nuevo 667 no emite magenta

HP 2774 - cartucho color 667

Hola! Compre una impresora a fines de febrero 2023 y la desembale recién ahora, al generar impresión de prueba veo que el magenta no sale en los colores de diagnóstico, solo cian y amarillo. Puedo pedir por garantía que me cambien ese cartucho nuevo y defectuoso? 

5 RESPUESTAS 5
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Cartucho color nuevo 667 no emite magenta

Estimado @Victor1635 

 

puede hacer uso de la garantía pero le recomiendo antes probar con los pasos de este enlace

 

Impresoras HP DeskJet 2700, 4100, 4800: problemas de falta de tinta negra, colores incorrectos o sim...

 


Mi ayuda es voluntaria
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Cartucho color nuevo 667 no emite magenta

Estimado @Resistencia seguí los pasos pero sigue sin imprimir el cyan, en las impresiones de diagnóstico muestra cartuchos ok pero solo muestra azul y amarillo. Sabes cómo puedo usar la garantía para que me reemplacen el cartucho solamente? Ahora me quedo la duda de si la impresora es la que no imprime el cyan o es el cartucho el problema...😭, Además en el soporte vía WhatsApp llevo 3 días esperando respuesta y no me ayudan para nada. 

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Cartucho color nuevo 667 no emite magenta

Hola Victor1635 

 

De que país nos escribes ?

 

Saludos,soporte Hp.

 


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Cartucho color nuevo 667 no emite magenta

Hola SolQ, de stgo de Chile.

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Cartucho color nuevo 667 no emite magenta

Hola Victor1635 

 

Le pido para que pueda comunicarse por el siguiente contacto para que podamos ayudarle :

 

 https://wa.me/5213319309511 

 

Saludos,soporte Hp. 


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