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Nota para problemas comunes de la impresora
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Cartucho HPOfficejet PRO 8720 caducado

‎26-04-2021 09:54 AM - editado ‎26-04-2021 09:55 AM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenos días!

Al reemplazar mi cartucho, me he dado cuenta de que está caducado. En un primer momento  pone "Cartuchos originales insalados" pero después me aparece un mensaje de error de "Problema con cartucho" "Retire e instale de nuevo el cartucho indicado...." y así continuamente, aunque apague. ¿Qué puedo hacer? ¡Gracias de antemano!

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Cartucho HPOfficejet PRO 8720 caducado

el ‎26-04-2021 03:37 PM

Estimado @rthtrad 

 

Esta usando cartuchos originales HP ? Son nuevos ? si es asi puede solicitar el cambio de los cartuchos con el ticket de compra.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Cartucho HPOfficejet PRO 8720 caducado

el ‎27-04-2021 08:58 AM

Sí, son nuevos. Pero llevan ya tiempo en el cajón. Y el ticket, pues eso, también es viejo. Imagino que el cambio solo lo permiten con cartuchos comprados rcientemente.

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Cartucho HPOfficejet PRO 8720 caducado

el ‎28-04-2021 08:14 AM

Confirmado, no me permiten cambiarlos. Hay alguna otra manera de resetear la fecha?

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Nota para problemas comunes de la impresora
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