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Cartucho HPOfficejet PRO 8720 caducado

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenos días!

Al reemplazar mi cartucho, me he dado cuenta de que está caducado. En un primer momento  pone "Cartuchos originales insalados" pero después me aparece un mensaje de error de "Problema con cartucho" "Retire e instale de nuevo el cartucho indicado...." y así continuamente, aunque apague. ¿Qué puedo hacer? ¡Gracias de antemano!

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Cartucho HPOfficejet PRO 8720 caducado

Estimado @rthtrad 

 

Esta usando cartuchos originales HP ? Son nuevos ? si es asi puede solicitar el cambio de los cartuchos con el ticket de compra.


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Cartucho HPOfficejet PRO 8720 caducado

Sí, son nuevos. Pero llevan ya tiempo en el cajón. Y el ticket, pues eso, también es viejo. Imagino que el cambio solo lo permiten con cartuchos comprados rcientemente.

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Cartucho HPOfficejet PRO 8720 caducado

Confirmado, no me permiten cambiarlos. Hay alguna otra manera de resetear la fecha?

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