Cartucho HP InstantInk grande

JorCast · ‎12-02-2023

Desde InstantInk me han enviado cartucho para sustituir el original. Recibi el 65/304 pero es mas grande y no puedo cerrar la tapa ni el carro con los cartuchos se posiciona correctamente. No conseguí respuesta desde Soporte y he leido que deberia ser lo mismo PERO NO!

a alguien le ha sucedido igual? Soy yo? Qué estoy haciendo mal?
Gracias!

resistencia · ‎14-02-2023

Llame a este numero y verifique con ellos si los cartuchos son los correctos

912 158 031

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎12-02-2023

Estimado @JorCast

o Los cartuchos instant ink siempre son mas grandes. Vea el siguiente video

https://youtu.be/2Ipl7kJF9fA}

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JorCast · ‎14-02-2023

Gracias, pero no me deja cerrar la tapa asi que …. No puedo imprimir

necesito alguna solución

Gracias

resistencia · ‎14-02-2023

Llame a este numero y verifique con ellos si los cartuchos son los correctos

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JorCast · ‎14-02-2023

Gracias! Mañana mismo lo hago a ver si tengo suerte!!!

Es increible pero es que no puedo cerrar la tapa y por tanto no se posicionan los cartuchos y me da un mensaje de error.

Hablaré con ellos y te agradezco de antemano tu ayuda!

Saludos

jordi