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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Cartucho 664 protegido

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

Tengo una consulta, tengo una impresora hp 3785 que funciona perfectamente

Pero compre una hp 2675 recientemente pero no sabia el estado de los cartuchos.

Se me hizo fácil intercambiar los cartuchos para probarlos

Pero en la 2675 no me reconoció el cartucho negro, le volví a poner los que traía pero tampoco los reconoció

Al parecer la 3785 tenía la opción de proteger los cartuchos y  me dejó ambos bloqueados y solo los puedo usar en ella..

Hay alguna opción de quitar dicha protección

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Ex-HP
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Cartucho 664 protegido

Hola @Jeko !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

  1. Ingrese al Toolbox de la impresora

  2. Seleccione Mantenimiento de la impresora

  3. Haga clic en la ficha Protección de cartuchos

  4. Desactive la opción de Protección de Cartuchos

  1. Los cambios serán efectivos hasta el siguiente cambio de cartuchos

 

Saludos!!

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Cartucho 664 protegido

Y ya no hay forma de desproteger al cartucho? 

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Cartucho 664 protegido

Hola @Jeko!

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Los cambios serán efectivos hasta el siguiente cambio de cartuchos al hacer los pasos proporcionados.

 

Saludos!!

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Mensaje 5 de 6
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Cartucho 664 protegido

Ya no podré usar los cartuchos en mi otra impresora? 

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Cartucho 664 protegido

Esos cartuchos nada más los vas a poder usar en la impresora  hp 3785.

 

Saludos!!

 

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