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Cartucho 301XL tricolor no imprime el color rojo

HP ENVY 4500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

tenemos un cartucho original HP 301XL Tri color. No imprime el color rojo. Hemos sacado una página de "informe de estado" y los niveles de color rojo están vacíos, en cambio el amarillo y azul llenos.

Hemos cambiado el cartucho por otro nuevo y funciona perfectamente.

Me gustaría saber donde reclamar.

 

Un saludo.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Cartucho 301XL tricolor no imprime el color rojo

Hola @MrHambre 

 

Sino lo compro por  HP, debería ir al negocio donde hizo la compra. Si la hizo por HP , intente llamar a los numeros del siguiente link para que lo puedan ayudar con el reclamo

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

 

 


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