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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Cartucho 301XL tricolor no imprime el color rojo

el ‎05-06-2020 05:55 AM

Producto: HP ENVY 4500
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

tenemos un cartucho original HP 301XL Tri color. No imprime el color rojo. Hemos sacado una página de "informe de estado" y los niveles de color rojo están vacíos, en cambio el amarillo y azul llenos.

Hemos cambiado el cartucho por otro nuevo y funciona perfectamente.

Me gustaría saber donde reclamar.

 

Un saludo.

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Cartucho 301XL tricolor no imprime el color rojo

el ‎05-06-2020 11:09 AM

Hola @MrHambre 

 

Sino lo compro por  HP, debería ir al negocio donde hizo la compra. Si la hizo por HP , intente llamar a los numeros del siguiente link para que lo puedan ayudar con el reclamo

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

 

 

Mi ayuda es voluntaria
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