Cartucho 122 incompatible

JuanNldo · ‎25-03-2020

Compre cartuchos 122 para impresora HP Deskjet 3050,pero marca cartucho incompatible porque estoy en Mexico

JuanNldo · ‎25-03-2020

cabe mencionar que la impresora traía cartuchos 61, como cambio la región en la impresora para que me reconozca los cartuchos 122?

GOLD_MASTER · ‎25-03-2020

Hola @JuanNldo .

Para ello es necesario que contacte directamente con Hp:

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234

Productos para uso Personal y del Hogar

PC's e Impresión
Accesorios
Displays

Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

Mas información:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/model/40...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JuanNldo · ‎25-03-2020

Ya lo había hecho, pero como mi equipo tiene mas de 12 meses que lo compre, me dice que tiene un costo, y de ahí me mandaron a esta pagina del foro para haber si aquí había alguien que me ayudara con el error.

GOLD_MASTER · ‎25-03-2020

@JuanNldo este caso solo se soluciona via contacto directo con Hp.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

S_Jaramillo · ‎26-03-2020

Hola JuanNldo!

Con gusto te puedo ayudar, para revisar más información.

¿En qué país compraste la impresora? ¿Deseas usar cartuchos de América Latina ?

Saludos!!