Cart. de generación anterior

[Tupu]

Hace un par de semanas compré unos cartuchos para reemplazar los que se me acabaron, y el cartucho amarillo que compré (954XL) al instalarlo me apareció el siguiente mensaje.

El cartucho indicado es de una generación anterior y no funciona en su impresora.

No me lo quisieron cambiar en la tienda, espero me puedan ayudar.

[GOLD_MASTER]

Hola @Tupu .

Tras instalar un cartucho, aparece en el panel de control de la impresora o en el equipo uno de los siguientes mensajes de error:

• Cartucho(s) para impresora de generación anterior
• Cartucho antiguo incompatible
• Cartucho antiguo
• Cartucho de generación anterior
• Cartucho de generación anterior instalado

El cartucho de tinta que está intentando utilizar es un cartucho de tinta obsoleto que se creó antes del lanzamiento de su impresora.

Con el fin de resolver este problema y continuar con la impresión, sustituya el cartucho de tinta.

Para obtener más información sobre la garantía de tinta de HP, consulte la Garantía limitada de cartuchos de tinta y cabezales de impresión.

NOTA: 

HP no puede ofrecer garantía para cartuchos de tinta rellenados, remanufacturados o de otras marcas. La cobertura de la garantía de HP se mantiene hasta que se agote la tinta HP o hasta la fecha de “Fin de garantía”, lo que ocurra antes.

Contacte directamente con Hp México:

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Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.