Carrusel de cartuchos HP Laserjet CP1025nw color no gira

Zigma360 · ‎25-09-2019

Hola!!

Alguien podría asesorarme de como poder corregir el problema en mi impresora, ya que el carrusel de cartuchos no gira y sólo se queda en el intento y se alarma el triangulo en el panel, ni siguiendo el manual de retiro he podido. Sólo quito un cartucho y al seleccionar los demás, no hace ningún ruido ni se calibran los cartuchos al encender la impresora.

Si pudieran asesorarme, gracias.

Chris_Duran · ‎26-09-2019

Hola Zigma360 con gusto te ayudo

En la parte izquierda hay un interruptor, utilizando un instrumento pequeño y sin punta, presiona el interruptor del sensor. Mientras presionas el sensor, sujeta el asa del cartucho de tóner y tira del cartucho en línea recta para extraerlo.

Me comentas si funciona

Saludos!!!

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Chris_Duran · ‎26-09-2019

Hola Zigma360 con gusto te ayudo

En la parte izquierda hay un interruptor, utilizando un instrumento pequeño y sin punta, presiona el interruptor del sensor. Mientras presionas el sensor, sujeta el asa del cartucho de tóner y tira del cartucho en línea recta para extraerlo.

Me comentas si funciona

Saludos!!!

Luub95 · ‎06-11-2020

Pero el problema es que los cartuchos no giran, no que no pueden sacarse. Me pasa lo mismo. Como se puede solucionar?