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Carro de tinta atascado

HP Deskjet 3545 Ink Advantaje
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo error OXC4EB827F y la sugerneic a de arreglo del error empieza con retirar cartuchos pero el carro esta atascado y no puedo moverlo

Agradecere ayuda.

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Carro de tinta atascado

 

♦Retira el papel atascado al que pueda acceder desde la bandeja de entrada.

  1. Presiona el botón de Aceptar para intentar eliminar el atasco automáticamente.

  2. Abre la puerta de la bandeja de entrada y extiéndela.

  3. Con cuidado, quita hojas y los pedazos de papel atascados de la bandeja de entrada. Para no rasgar ninguna hoja intacta, tire del papel con las dos manos. 

  4. Utiliza una linterna para asegurarse completamente de que no hayan quedado fragmentos de papel u objetos extraños en la parte trasera de la bandeja de entrada.

 

♦Retira todas las hojas sueltas o atascadas a las que pueda acceder desde la bandeja de salida.

  1. Presiona el botón de Aceptar para intentar eliminar el atasco automáticamente.

  2. Con cuidado, quite todas las hojas y los pedazos de papel atascados de la bandeja de salida. Para no rasgar ninguna hoja intacta, tire del papel con las dos manos.

  3. Utiliza una linterna para comprobar que no hayan quedado fragmentos de papel en los rodillos dentro de la bandeja de salida.

♦Extraiga el papel atascado del recorrido del papel y el área de acceso a los cartuchos desde el interior la impresora.

  1. Presiona el botón de Aceptar para intentar eliminar el atasco automáticamente.

  2. Empuja hacia adentro el extensor de la bandeja de salida, si es necesario.

  3. Sujeta suavemente las asas en cada lado de la impresora y, luego, levante la puerta de acceso al cartucho de tinta hasta que quede trabada.

    El carro se desplaza hacia el centro de la impresora normalmente, pero si no sucede no te preocupes, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

  4.   Advertencia:

    Debe desconectar el cable de alimentación antes de introducir la mano en la impresora HP para prevenir lesiones o descargas eléctricas.

  5. Si el carro se encuentra en el centro de la impresora, intenta deslizarlo suavemente hacia la derecha.

  6. Utiliza una linterna para asegurarse de que no hayan quedado trozos de papel en el área de acceso a los cartuchos.

  7. Con cuidado, retira el papel atascado del interior de la impresora.

  8. Ubica la cubierta del recorrido del papel detrás del área de acceso a los cartuchos de tinta.

    Gráfico : Ejemplo de cubierta del recorrido del papel

  9. Para retirar la cubierta de recorrido del papel, junta las pestañas y tire hacia arriba.

     

    1. Junta las pestañas

    2. Tira hacia arriba

  10. Utiliza una linterna para comprobar que no hayan quedado fragmentos de papel en los rodillos dentro del recorrido del papel.

  11. Coloca la cubierta del recorrido del papel con las pestañas de resorte hacia el frente de la impresora. Presiona suavemente la cubierta hacia abajo en los bordes izquierdo y derecho. La cubierta encajará en su lugar.

      Ten en cuenta:

    Asegúrate de que ambos bordes de la cubierta de recorrido del papel estén en su lugar.

  12. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

  13. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

  14. Encienda la impresora.

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Carro de tinta atascado

♦Retire el papel atascado de la parte inferior de la impresora.

 

  1. Apaga la impresora y desconecta el cable de alimentación y el cable USB.

  2. Empuja hacia adentro el extensor de la bandeja de salida, si es necesario.

  3. Voltea la impresora sobre su costado derecho para acceder a la parte inferior (base, ya que la mayoría de  las veces el inconveniente esta en ese espacio).

      Precaución:

    Antes de voltear la impresora, sujete la tapa del escáner con las manos.

  4. Abre la puerta de la bandeja de entrada y tírela hacia usted para extenderla.

  5. Retire con cuidado el papel atascado debajo de la impresora.

  6. Usa una linterna para comprobar que no hayan quedado fragmentos de papel en los rodillos en el área de limpieza.

  7. Cierra la bandeja de entrada, voltea la impresora en su posición habitual.

  8. Abre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta y fíjese si hay objetos sueltos dentro de la impresora que puedan haberse movido al voltearla.

  9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.

  10. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

  11. Vuelva a conectar el cable USB, si es necesario.

  12. Encienda la impresora.

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Carro de tinta atascado

Agradezco a Laura su respuesta sin embargo no es esa la solucion. No hay ningun papel atascado en la impresora.

Lo que no se mueve es el carro porta cartuchos de tinta

Agradecere si alguien sabe como se repara este problema

saludos

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Carro de tinta atascado

Entiendo lo que me indicas sin embargo la mayoría de las ocasiones se debe a pequeños trozos de papel que están en lugares que no se ven a simple vista, 

Ayúdame con lo siguiente:

 

Enciende la impresora abre la tapa de acceso a cartuchos, puede ser que se mueva el carro, de ser así deja que lo haga y si logra llegar al centro, desconecta el cable de corriente justo en ese momento, verifica que  no haya papel a los costados o en en la zona. 

 

 

Si el carro está trabado del lado derecho de la impresora, muévalo hacia la izquierda.
Si el carro está trabado del lado izquierdo de la impresora, muévalo hacia la derecha.
Si el carro está trabado en la parte central de la impresora, muévalo hacia la derecha

 


1.-Trata de empujarlo suavemente hacia la izquierda y luego hacia la derecha.
2.-Cierra la puerta de acceso a los cartuchos.
3.-Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
4.-Presiona el botón de Encendido para encender la impresora.
5.-Toca OK para eliminar los mensajes del panel de control de la impresora.

 

Intenta envía una página de prueba, 

  1. En el panel de control de la impresora, presiona la flecha abajo () para seleccionar Herramientas y luego presione OK.

  2. Presiona la flecha hacia abajo () para seleccionar Informe de estado de la impresora y a continuación presiona OK. La impresora imprimirá la página de prueba.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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