Carro cabezales 8500 pro 909a

[Pelon5571]

Hola buenas. Tengo un problema con el carro de cabezales de esta impresora. Se golpea el cabeza en la parte inferior y se estropea la lámina conductora del cabezal. Y da error. Le puede otro cabezal nuevo y pasó lo mismo. He visto que hay unas marcas de arrastre al lado de donde reposa el cabezal. Me da la impresión que baja demasiado el carro y toca la parte donde pasa el cabezal muy justo. Alguien tuvo algún problema parecido?

[CleidermanY]

Hola @Pelon5571, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Saludos!
 

[Pelon5571]

  hola buenas, muchas gracias por responder. Le adjunto unas fotos de las etiquetas y del fallo que tiene. Como verá se ve la marca de arrastre de carro y el daño el la lamima del cabezal. La impresora llevará unos 7 años en casa. Pero tiene poco uso.

Gracias de antemano 

 

[Pelon5571]

 

[CleidermanY]

Muchas gracias por responder.

Comprendo sobre lo informado, mas usted coloco el cartucho correctamente en la impresora?

Al momento que la impresora realizaba ese movimiento errático como usted informa que se movía de un lado para otro, no logro verificar si el mismo poseía algún objeto en la parte interna que le impedía funcionar correctamente el equipo. 

Saludos!