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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Carro bloqueado en una HP8610

el ‎17-02-2021 08:15 AM

Producto: HP 8610
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días!

Al hacer un reinicio 'soft' en el menú oculto de la impresora HP 8610, cuando abro la tapa para cambiar los cartuchos, el carro no se mueve. El problema es que ahora la impresora se ha bloqueado con el fallo de cambiar cartuchos y no puedo acceder al menú oculto (para acceder al menú oculto se tiene que apretar al botón de retroceso 4 veces al encender la impresora).

Desde el Hp Doctor me dice que la impresora está bloqueada.

¿Alguna idea?

Muchas gracias!

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Carro bloqueado en una HP8610

el ‎17-02-2021 10:11 AM

Estimado @ASTA 

 

Verifique quec no tiene papel atascado, y siga  el paso 2 del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04226487 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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