cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 4
97
Reportar Mensaje

Candado en los modos de impresión.

Officejet pro 7740lo: Pavilion 65XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Tengo un problema con mi nueva impresora HP Officejet Pro 7740. El caso es que, en la app o en el asistente de windows me aparecen la opciones de impresión con un candado y no puedo utilizar todas las funciones de la máquina, como es la impresión sin bordes.

Necesito encontrar una solución.

 

Graciias

3 RESPUESTAS 3
Soporte
Soporte
1,892 112 175
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Candado en los modos de impresión.

Hola! ana3ldt

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

Buenas vas a desintalar el driver de la impresora que tienes instalado y luego vas a descargar e instalar este driver, de ahi reinicias el ordenador y pruebas.

 

Bienvenido(a) al Centro de Soporte al cliente HP - Software y controladores: OJ7740_Full_WebPack_40.12.1161_1.exe

https://support.hp.com/bo-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-...

 

 

Suporte Saludos!!

 

 

 

 

 

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Candado en los modos de impresión.

Me sigue saliendo el error, no hay forma de solucionarlo. 

Y ahora no me imprime bien en a3, las líneas no salen nítidas cuando imprimo desde Autocad o PDF.

Cada día va peor y no tiene ni medio año, quedo bastante decepcionada con el producto.Sin título.png

Rector Rector
Rector
22,942 2,238 8,736
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Candado en los modos de impresión.

Hola @ana3ldt ,

.,.,

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Officejet 7740 - controlador básico

 

Si te aparecen los candados, te comento que simplemente están así para los accesos directo de la lista, pero es posible modificarlos.

 

1. Prueba con seleccionar la que dice "Impresión rapida - económica"

2.  Entonces en las opciones del lado derecho selecciona alguna de las que aparecen y cambiala.

3.  Luego dale click en el botón "Guardar como" y ponle un nombre diferente.

4. Mira un ejemplo:

 

  • Nuevo_atajo_de_impresora.jpg

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación