Cancelar orden imprimir

[Malenaferfer]

¡Hola!

Soy novata en el modelo HP Deskjet 2632. Tengo problemas para imprimir, a pesar de haber puesto cartuchos nuevos, y me dice que hay 12 impresiones pendientes. ¿Cómo cancelarlas? Gracias 🙂

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Malenaferfer .

Cada vez que un trabajo de impresión se envía a la impresora, se crea un archivo en Windows. En ocasiones, estos archivos resultan dañados y provocan problemas. Para restablecer correctamente su entorno de impresión, elimine estos archivos de trabajo de impresión manualmente y reinicie el equipo y la impresora.

NOTA: 

Si reinicia el equipo o el administrador de trabajos de impresión, también se cancelarán todos los trabajos procedentes de otras impresoras. Por ello, asegúrese de que todas las impresoras instaladas en el equipo estén inactivas o espere a que completen sus impresiones.

1. Apague la impresora utilizando el botón de encendido.
2. Busque ejecutar en Windows y haga clic en la aplicación Ejecutar Windows en la lista de resultados.
3. Escriba services.msc en la ventana Ejecutar y, a continuación, pulse Intro en el teclado.
   Se abre el menú de servicios.
4. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y seleccione Detener.
   Figura : Ejemplo de selección de parada para el servicio de administrador de trabajos de impresión

   

5. Una vez que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicio y utilice el Explorador de Windows para dirigirse a C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
6. Elimine todos los archivos incluidos en la carpeta IMPRESORAS.
7. Reinicie el equipo.
8. Encienda la impresora.
9. Intente imprimir de nuevo y observe qué sucede.
   • Si la impresora puede imprimir, todo está listo.

[Malenaferfer]

Agradezco a GOLD MASTER sus indicaciones. Me costó un poco encontrar una de las opciones pero me lancé a la piscina y no me ahogué. Problema solucionado. Supongo que cada vez que me vuelva a pasar podré repetir los mismos pasos.

Un saludo

[GOLD_MASTER]

@Malenaferfer .

Así es.

Me da gusto saber que le ha servido, ojalá que haya mas gente como usted que regresa a la comunidad y expresa buenos comentarios y agradecimientos hacia los voluntarios.

Saludos!