Cambio de dimensiones imagen escaneada

[JASJAS]

Al imprimir las imagenes escaneadas, tanto pdf como jpg, se cambian las dimensiones. Sin embargo, al fotocopiar, las dimensionesnse mantienen. Ocurre siempre, sea cual sea el formato de la pagina. Yo siempre escaneo e imprimo en A4.

Un escaneado debe ser una imagen exacta, y al imprimirla, se deben mantener, como en una fotocopia.

La impresora  multifuncion es nueva.

[SolQ]

Hola JASJAS 

Permitame el número de producto de su impresora ,este se encuentra en una etiqueta impresa en la parte de un lado de la misma.

Cual es el modelo ?

Saludos .,soporte Hp.

[JASJAS]

Mi impresora es modelo LaserJet MFP M234dwe
Product No: 6GW99E
Serial No: VNH5M00692

El problema de cambio de dimensiones ocurre tanto con PC windows 10, como con Android 9 y 10. Empleo la app HpSmart y también he probado con MopriaScan. Nonrespeta las dimensiones. 

Yo quiero  escanear una imagen en A4, y que al imprimirla, las dimensiones de la imagen sean iguales que las del A4 escaneado.

[SolQ]

Hola  JASJAS

Le adjunto el siguiente link para que pueda ser de gran ayuda :

https://support.hp.com/ve-es/document/c05416795

En el siguiente ingrese para que puedas acutalizar el firmware de la impresora.

 https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-mfp-m232e-m237e-printer-series/38099931...

Saludos,soporte Hp.