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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Cambio cartucho y la luz se queda naranja fija

Impresora multifunción HP ENVY 6430e
Microsoft Windows 11

Hola muy buenas!!!

Cambio el  cartucho de tinta y la luz se queda naranja fija, no dejándome imprimir

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Cambio cartucho y la luz se queda naranja fija

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Cambio cartucho y la luz se queda naranja fija

Estimado @Juanki276 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

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Cambio cartucho y la luz se queda naranja fija

Hola, en primer lugar gracias por responder, no obstante sigue con el mismo problema. Se quedó de nuevo con la luz naranja encendida. 

Con los anteriores cartuchos estaba todo correcto y ambos son originales 

 

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Cambio cartucho y la luz se queda naranja fija

El que compro es original, esta seguro de eso?


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Cambio cartucho y la luz se queda naranja fija

Si claro, me lo envía directamente HP 

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Gracias 😊 

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