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Resuelto!

Cambiar resolución de los archivos escaneados

nombre y número del producto: LaserJet M1212nf MFP

Sistema Operativo Windows XP Proffesional

El problema que poseo es que el escaner a veces deja que haga cambios en la resolución y otras veces no... 

 

Por ejemplo: Escaneo una hoja desde el acceso directo del escritorio, me abre la previsualización donde puedo hacer todo tipo de cambios... 

 

En resolución me da la opción de Predeterminada y abajo dice 300 dpi. 

 

En ocasiones me deja clicliar en predeterminada y cambio a 150 q es la resolución q deseo pero a veces se pone en gris y no puedo clicliarlo.. 

 

Alguien sabe de donde puedo cambiarlo de alguna manera en forma definitiva?? 

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Cambiar resolución de los archivos escaneados

Hola VerysBella,

 

 

Cuando utilizas Escanear y enviar a, clica sobre configuración y en la segunda pestaña (Digitalizar), deselecciona la opción de utilizar TWAIN. Si esta opción está desactivada entonces te permitirá seleccionar la resolución y ya no estará en gris.

 

Saludos,

Víctor.

Yo trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
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Resuelto!

Cambiar resolución de los archivos escaneados

Hola! Gracias por contestar!! 

 

desactivando la opción indicada, ahora no me deja ver la pre visualización del documento escaneado, y de verdad es necesario dado que hay casos que son muy claros los remitos escaneados...

 

espero q puedas ayudarme 

 

Gracias! 

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Resuelto!

Cambiar resolución de los archivos escaneados

Hola Verysbella,

 

Entonces vuelve a dejar la opción del TWAIN activada para ver la previsualización.

 

Una pregunta, ¿dónde pones los documentos para escanear? ¿En el ADF (que es el alimentador automático) o directamente sobre el cristal?

 

Cuando usas el ADF la resolución es fija a 300 dpi, pero desde el cristal se puede cambiar. ¿Has comprobado si el problema solo te sale cuando usas el ADF?

 

Saludos,

Víctor.

Yo trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
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Resuelto!

Cambiar resolución de los archivos escaneados

Si solo pasa cuando utilizo el alimentador de arriba.  el ADF. Lo q pasa es que a veces tengo q escanear mas de 10 documentos y de esta forma es mas rapido 

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Cambiar resolución de los archivos escaneados

Hola,

 

Pues entonces ya hemos identificado la causa de tu problema.

 

Lo que pasa es que la resolución del escaneo depende de la velocidad a la cual la hoja es escaneada. Desde el ADF la velocidad es fija a 300 dpi, sin poder cambiarla. En cambio, la velocidad es variable cuando escaneas desde el cristal, ya que el lector "corre" a lo largo del cristal y esto se puede configurar a tu gusto. Con el ADF el lector se mantiene fijo y pueden pasar dos cosas: que no te deje cambiar la resolución o que sí te deje, pero si te deja, independientemente del valor que elijas, escaneará a 300 dpi.

 

Si necesitas específicamente una resolución de 150 dpi tendrás que hacerlo desde el cristal.

 

Espero que esta explicación te haya ayudado a entender tu problema y como solventarlo.

 

Saludos,

Víctor.

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