Cambiar resolución de los archivos escaneados

[VerysBella]

nombre y número del producto: LaserJet M1212nf MFP

Sistema Operativo Windows XP Proffesional

El problema que poseo es que el escaner a veces deja que haga cambios en la resolución y otras veces no... 

Por ejemplo: Escaneo una hoja desde el acceso directo del escritorio, me abre la previsualización donde puedo hacer todo tipo de cambios... 

En resolución me da la opción de Predeterminada y abajo dice 300 dpi. 

En ocasiones me deja clicliar en predeterminada y cambio a 150 q es la resolución q deseo pero a veces se pone en gris y no puedo clicliarlo.. 

Alguien sabe de donde puedo cambiarlo de alguna manera en forma definitiva?? 

[Víctor · Accepted solution]

Hola VerysBella,

Cuando utilizas Escanear y enviar a, clica sobre configuración y en la segunda pestaña (Digitalizar), deselecciona la opción de utilizar TWAIN. Si esta opción está desactivada entonces te permitirá seleccionar la resolución y ya no estará en gris.

Saludos,

Víctor.

[VerysBella]

Hola! Gracias por contestar!! 

desactivando la opción indicada, ahora no me deja ver la pre visualización del documento escaneado, y de verdad es necesario dado que hay casos que son muy claros los remitos escaneados...

espero q puedas ayudarme 

Gracias! 

[Víctor]

Hola Verysbella,

Entonces vuelve a dejar la opción del TWAIN activada para ver la previsualización.

Una pregunta, ¿dónde pones los documentos para escanear? ¿En el ADF (que es el alimentador automático) o directamente sobre el cristal?

Cuando usas el ADF la resolución es fija a 300 dpi, pero desde el cristal se puede cambiar. ¿Has comprobado si el problema solo te sale cuando usas el ADF?

Saludos,

Víctor.

[VerysBella]

Si solo pasa cuando utilizo el alimentador de arriba.  el ADF. Lo q pasa es que a veces tengo q escanear mas de 10 documentos y de esta forma es mas rapido 

[Víctor]

Hola,

Pues entonces ya hemos identificado la causa de tu problema.

Lo que pasa es que la resolución del escaneo depende de la velocidad a la cual la hoja es escaneada. Desde el ADF la velocidad es fija a 300 dpi, sin poder cambiarla. En cambio, la velocidad es variable cuando escaneas desde el cristal, ya que el lector "corre" a lo largo del cristal y esto se puede configurar a tu gusto. Con el ADF el lector se mantiene fijo y pueden pasar dos cosas: que no te deje cambiar la resolución o que sí te deje, pero si te deja, independientemente del valor que elijas, escaneará a 300 dpi.

Si necesitas específicamente una resolución de 150 dpi tendrás que hacerlo desde el cristal.

Espero que esta explicación te haya ayudado a entender tu problema y como solventarlo.

Saludos,

Víctor.