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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Calibracion de colores escaner Deskjet 2540

Deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema al escanear HP Deskjet 2540. Es un problema que se produce con cierta frecuencia, pero no siempre.

Soy coleccionista de pins y, para incorporarlos en mi base de datos, escaneo todos los pins que consigo y guardo su imagen.

Hay veces que tengo problemas al escanear ciertos colores, sobre todo con algunos tonos rojos. En esta imagen podéis ver lo que ocurre. El pin de la izquierda es un naranja rojizo.

Me podeis decir como solucionar este problema. Muchas gracias

Escaneo.jpg

 

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Calibracion de colores escaner Deskjet 2540

Hola @JBlanco .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540/DJ2540_R1828B.exe

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/model/5295961...

 

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen
a continuación, para abrir software de impresora:
● Windows 8: Haga clic con el botón secundario del ratón en una parte vacía de la pantalla Inicio, luego en Todas las aplicaciones de la barra Aplicaciones, y finalmente, seleccione el icono con el nombre de su impresora.

 

c. En software de impresora, haga clic en Imprimir y escanear y luego en Mantener la impresora para acceder a la Caja de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Calibracion de colores escaner Deskjet 2540

Hola Gold_Master.

He seguido todos los pasos que me ha dicho, pero el problema sigue sin resolverse.

Uno de los pasos que me indicas es la limpieza de los cartuchos y es que quizá no me he explicado bien. El problema está en el escaner, en la imagen escaneada, no en la impresión de la misma.

No obstante, he realizado todos los procesos sin resultado positivo.

Un saludo

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Calibracion de colores escaner Deskjet 2540

Hola JBlanco!

 

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que esta impresora esta diseñada para escanear documentos o imágen en papel, por lo que el escanear otro tipo de materiales puede dañar la impresora. Te recomiendo realizar una copia a color y revisar lo que sucede.

 

Me indicas que la impresión a color sale sin problemas, por lo que el problema puede ser por el material ya que estaría reflejando la luz lo que ocasiona que salga oscuro el escaneo.

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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