Cabezales y cartuchos

[901750]

Buen día, quisiera hacerles una consulta. Tengo una impresora HP deskjet 3635  la usé hasta agotar los dos cartuchos de esto hara 4 años Me gustaría volver a usarla y quisiera saber si me conviene mandarla a algún lugar a acondicionarla antes de comprar nuevos cartuchos, está nueva y prácticamente no tiene uso, pero he visto que mucha gente tiene problemas al querer reutilizar sus impresoras después tanto tiempo, no sé cómo va a responderme . En ese tiempo imprimía con el celular. Ahora tengo una pc nueva q adquirí el año pasado 2021 x pandemia. Ignoro q Windows tiene.

[ferRX]

Hola @901750 ,

1. En este caso es posible que los cartuchos están tapados y es necesario hacer limpieza.

2. Prueba con los pasos de limpieza de cartuchos del siguiente video:

• https://www.youtube.com/watch?v=-dNdo-xQEVA&ab_channel=DrBytesComputacion

3.  Luego probar si ya logra imprimir, si esto no funciona, entonces ya toca cambiar por cartuchos nuevos.

4. Al final si ya se instalan los cartuchos nuevos, simplemente hacer la instalación en la PC nueva con el siguiente controlador:

• >> Controlador para instalar Deskjet 3635 - Windows

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.