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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Cabezal tricolor

Impresora HP Deskjet GT 5820

Hola, tengo problema con el cabezal tricolor. En el panel figura alerta de cabezal de impresión. No puedo imprimir nisiquiera con color negro.

 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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4,877 380 1,077
Mensaje 2 de 2
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Cabezal tricolor

Hola  Rominabelen1602!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede; puedes hacer lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

 

Adicional., puedes retirar el cabezal negro, le tomas fotos a los lados y me las pasas.

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!!

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