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Cabezal que no se limpia

Officejet Pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! 
Tengo una impresora cuyo cabezal de tinta Azul no se limpia y es imposible imprimir con el. Ya he probado el proceso de 3 etapas del software y todo parece bien perfecto hasta que uno imprime la primera pagina. Un desastre!

Podeis ayudarme?

 

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Cabezal que no se limpia

Hola @Carol21463 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04355216 


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Cabezal que no se limpia

Gracias por contester tan rapidamente. 

 

Sigue sin funcionar. El problema esta en el cartucho Azul y creo que simplemente el cabezal esta o muy sucio u obstruido con tinta seca. Es el unico color que me esta dando problemas. Que puedo hacer? La impresora  no tiene garantia, ya que tiene unos pocos años (3 o 4). 

 

Gracias.

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Cabezal que no se limpia

pruebe varias veces a calibrar la impresora, no siempre a la primera vez sale correctamente, y hay que probar varias veces.


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Cabezal que no se limpia

Eso fue lo primero que hice. No solo la calibre varias veces, tambien la pase varias veces por las 3 etapas de limpieza! Un compañero me sugirio hacer varias copias utilizando maxima calidad fotografica, y aunque eso imprimio bien, al volver a imprimir algo normal, volvio a fallar. He intentado tambien imprimir con maxima calidad en papel, pero ni con esas. 

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Cabezal que no se limpia

ha probado a cambiar el papel, usar otra marca otra calidad, ?


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No, uso un papel de calidad y el problema esta solo en un color. No creo que sea el papel. 

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Cabezal que no se limpia

Entonces alguna falla tiene ese el cartucho azul y debería cambiar.


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Que va. El cartucho tambien es nuevo! 😭

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Cabezal que no se limpia

Hola Carol ! No sé si te sirva pero en mis tiempos de estudiante me ayudo mucho, si el problema es que se te tapo, si colocas el cartucho en agua tibia por donde están los cabezales, el destapara.  en internet creería que deben existir vídeos del paso a paso pero es súper sencillo . Espero esto te sirva porque por lo que leo ya has agotado varías opciones. 

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