COPIAS MUY LENTAS

[ENRIQUEMONTO]

Tras un periodo 12 dias de desconexión eléctrica , cada copia tarda en realizarse mas de 5 minutos

- he probado todos los tipos de impresión y funcionan perfectamente, lo mismo que las impresiones de prueba de la maquina.

- he desenchufado totalmente la impresora y vuelto a enchufar despues de 5 minutos, y sigue igual

[resistencia]

Hola @ENRIQUEMONTO 

Intente reiniciar la impresora:

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
5. Encienda y pruebe,

[ENRIQUEMONTO]

Efectuadas las maniobras aconsejadas NO RESPONDE, SIGUE IGUAL

[resistencia]

Descargue esta herramienta de diagnostico que actualizara el firmware si es necesario

https://support.hp.com/pe-es/topic/printscandoctor 

[ENRIQUEMONTO]

Realizada tambien la prueba  con HP Print and Scan Doctor  mi impresora sigue tardando en imprimir una pagina 3 m. 45 s. ¿es esto un tiempo normal? que debo hacer

[GOLD_MASTER]

Hola @ENRIQUEMONTO .

Cual impresora es la que utiliza?

[ENRIQUEMONTO]

La misma siempre desde 07/04/2017 la HP NVY 4527

[GOLD_MASTER]

@ENRIQUEMONTO .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/mode...

[resistencia]

@ENRIQUEMONTO 

Saque los cartuchos de la impresora, limpie y sin los cartuchos vuelva ac reiniciar la impresora como en mi primer mensaje, luego vuelva a poner los cartuchos. y pruebe a copiar.