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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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CENTRO SOLUCIONES NO FUNCIONA

HP OFFICEJET J4680
Microsoft Windows XP

Hola buenas.

 

Hoy de buenas aprimeras no me funciona el centro de soluciones y no me permite usar el scaner,

 

He desinstalado el software de hp por completo reinicio pc, instalado de nuevo, antivirus desconectado y nada se abre la ventana pero con un dibujo  f/i sin ninguna opción.

 

La impresora si funciona , Gestor de documentos de HP, HP Photosmart Essential 3.5 funcionan.

 

Salud2…

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CENTRO SOLUCIONES NO FUNCIONA

Estimado @yimycolin 

 

Adobe retiro flash player y por eso este problema, HP esta trabajando en una solucion permanente, pero en tanto puede usar estos programas gratuitos para escanear

 

Fax y Escaner de windows

vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows


 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 


Windows Scan:

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

 
Más información en el siguiente link en ingles:

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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CENTRO SOLUCIONES NO FUNCIONA

Hola @Luis972 

 

Revisa el siguiente mensaje en los Consejos de Expertos para Impresoras:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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CENTRO SOLUCIONES NO FUNCIONA

Esta solucion ya la tenia antes de escribir en el foro.

 

Entonces hp no actualiza software para dar solucion a su marca HP ???

 

Gracias.

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CENTRO SOLUCIONES NO FUNCIONA

por los momentos no hay una solucion , HP esta trabajando en ella, pero si desea vea este link intente los pasos que estan al final del documento

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Alternativas-de-Esc%C3%A1ner-erro... 


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