CENTRO SOLUCIONES NO FUNCIONA

[yimycolin]

Hola buenas.

Hoy de buenas aprimeras no me funciona el centro de soluciones y no me permite usar el scaner,

He desinstalado el software de hp por completo reinicio pc, instalado de nuevo, antivirus desconectado y nada se abre la ventana pero con un dibujo  f/i sin ninguna opción.

La impresora si funciona , Gestor de documentos de HP, HP Photosmart Essential 3.5 funcionan.

Salud2…

[resistencia]

Estimado @yimycolin 

Adobe retiro flash player y por eso este problema, HP esta trabajando en una solucion permanente, pero en tanto puede usar estos programas gratuitos para escanear

Fax y Escaner de windows

vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows

 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 

Windows Scan:

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

[ferRX]

Hola @Luis972 

Revisa el siguiente mensaje en los Consejos de Expertos para Impresoras:

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[yimycolin]

Esta solucion ya la tenia antes de escribir en el foro.

Entonces hp no actualiza software para dar solucion a su marca HP ???

Gracias.

[resistencia]

por los momentos no hay una solucion , HP esta trabajando en ella, pero si desea vea este link intente los pasos que estan al final del documento

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Alternativas-de-Esc%C3%A1ner-erro...