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CENTRO DE SOLUCIONES HP

IMPRESORA HP DESKJET F380
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que en enero dejo de funcionar el CENTRO DE SOLUCIONES HP, no puedo manejar la impresora desde el ordenador.

He instalado el HP smart, pero no reconoce mi impresora.

Necesito ver el nivel de los cartuchos de tinta y ademas imprimir la hoja para ajustar los limites.

¿Me podeis ayudar para que el programa HP smart reconozca mi impresora?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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CENTRO DE SOLUCIONES HP

Estimado @macaguada 

 

HP Smart no es compatible con su impresora,  Adobe Flash fue eliminado por motivos de seguridad.

 

Entonces para ver los niveles de tinta use esta herramienta :

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

 

Si desea escanerar debe usar estas alternativas de escaneos.

 

  1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
    Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206

  2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (http://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi
  3. Windows Scan:

    https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

 

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

 

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).

 


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