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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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CARTUCHOS

HP SMART TANK 500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA, EN LA PANTALLA DE LA IMPRESORA APARECE UN SIGNO DE ADMIRACIÓN Y UN CUADRO PARPADEANDO, APARECE UN MENSAJE DONDE DICE QUE LA IMPRESORA NO SE COMUNICA CON EL CARTUCHO DE TINTA NEGRA, LA IMPRESORA LA CABO DE COMPRAR EN DICIEMBRE 2022 PARA HACER VALIDA LA GARANTIA ME PODRIAN INDICAR DONDE?, LA PAGINA DE HP NO RESPONDE Y EN LOS TELEFONOS TAMPOCO LLEVO 1 SEMANA SIN QUE ME RESUELVAN. GRACIAS

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,696 3,064 11,534
Mensaje 2 de 2
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CARTUCHOS

Hola @HAOM ,

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=7EDXMBK7fME

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png  FerRX_Round_Logo.gif  dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En el siguiente vídeo del canal @tubrotecnologico , podrás diagnosticar el error🕵️‍♀️ de cabezales o cartuchos de las impresoras🖨 Hp. Asimismo, el error aparece muy pocas veces, y en un 90% se soluciona solo aplicando los consejos del vídeo. No obstante, de persistir el error puedes utilizar tu...
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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