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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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CARTUCHOS NO ORIGINALES

Officejet 7612
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! tengo una Officejet 7612 y al reemplazar los cartuchos originales por un cartucho compatible, la impresora se bloquea y no me permite continuar con la impresión. Realizó una impresión de prueba satisfactoriamente, pero no ha impreso nada más.

Configuré la desactivación de protección de cartuchos como aparece en la imagen.

Alguna idea de cómo solucionar el problema?

Gracias

 

Captura de HP2.jpg

Captura de pantalla HP.jpg

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
1,069 27 34
Mensaje 2 de 2
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CARTUCHOS NO ORIGINALES

Hola @igorco , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

 

Saludos!


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