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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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CARTUCHO TRICOLOR FALLADO TENGO GARANTIA PERO ME DICE QUE HA CADUCADO

NECESITO QUE ME AYUDEN PORQUE COMPRE, HACE 15 DIAS,  UNA IN TANK 315 Y ME FALLO EL CABEZAL TRICOLOR. RECLAMO LA GARANTIA Y ME DICE Q HA CADUCADO. IMPOSIBLE QUE DURE TAN POCO LA GARANTIA-. ADEMAS NO ME PUEDEN VENDER UN CABEZAL QUE FALLA. NECESITO IMPRIMIR YAAAAAAAAAA

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Rector Rector
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CARTUCHO TRICOLOR FALLADO TENGO GARANTIA PERO ME DICE QUE HA CADUCADO

Hola @MARIAINES22 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-310-series/16180943/model/16180944

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-310-series/16180943/document/c05807590

 

Cabezal:

M0H50-30003M0H50-3003 HP Deskjet Printhead Color

 

Puede conseguirlo desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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