cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
243
Reportar Mensaje

CARTUCHO TRICOLOR FALLADO TENGO GARANTIA PERO ME DICE QUE HA CADUCADO

NECESITO QUE ME AYUDEN PORQUE COMPRE, HACE 15 DIAS,  UNA IN TANK 315 Y ME FALLO EL CABEZAL TRICOLOR. RECLAMO LA GARANTIA Y ME DICE Q HA CADUCADO. IMPOSIBLE QUE DURE TAN POCO LA GARANTIA-. ADEMAS NO ME PUEDEN VENDER UN CABEZAL QUE FALLA. NECESITO IMPRIMIR YAAAAAAAAAA

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

CARTUCHO TRICOLOR FALLADO TENGO GARANTIA PERO ME DICE QUE HA CADUCADO

Hola @MARIAINES22 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-310-series/16180943/model/16180944

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-310-series/16180943/document/c05807590

 

Cabezal:

M0H50-30003M0H50-3003 HP Deskjet Printhead Color

 

Puede conseguirlo desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación