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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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CARTUCHO TRICOLOR DAÑADO

Cordial saludo, en mi computador aparece que la impresora no le funciona el cartucho tricolor, ya realice la compra y el cambio del cabezal tricolor pero sigue saliendo el mismo problema, agradezco su ayuda pues para mi trabajo es importante el uso de este elemento

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CARTUCHO TRICOLOR DAÑADO

Hola @NELDY .

Cual impresora está utilizando?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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CARTUCHO TRICOLOR DAÑADO

Una impresora hp deskjet gt 5810

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CARTUCHO TRICOLOR DAÑADO

@NELDY .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5810-all-in-one-printer-series/784016...

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

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