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- Re: CARTUCHO TRICOLOR DAÑADO
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CARTUCHO TRICOLOR DAÑADO
el 17-02-2020 07:17 PM
Cordial saludo, en mi computador aparece que la impresora no le funciona el cartucho tricolor, ya realice la compra y el cambio del cabezal tricolor pero sigue saliendo el mismo problema, agradezco su ayuda pues para mi trabajo es importante el uso de este elemento
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CARTUCHO TRICOLOR DAÑADO
el 17-02-2020 07:36 PM
Hola @NELDY .
Cual impresora está utilizando?
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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CARTUCHO TRICOLOR DAÑADO
el 17-02-2020 11:42 PM
Una impresora hp deskjet gt 5810
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CARTUCHO TRICOLOR DAÑADO
el 21-02-2020 11:20 PM
@NELDY .
Actualice el firmware de la impresora:
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
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