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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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CARTUCHO TINTA INCOMPATIBLE

HP ENVY 4500 SERIES
Microsoft Windows 10 (32-bit)

He comprado cartucho de tinta negro 301 online a través de la pagina de HP, y resulta que cuando lo pongo en la impresora me sale el mensaje de que el cartucho de tinta negro es incompatible. Es el número3 301, que es el que la impresora necesita, pero me da este error todo el tiempo y no hay manera de imprimir. El cartucho es completamente nuevo. Ayuda por favor. Gracias

3 RESPUESTAS 3
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CARTUCHO TINTA INCOMPATIBLE

Estimada @PILARRUIZ.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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CARTUCHO TINTA INCOMPATIBLE

Hola! Seguí los pasos que me indicaste en el documento, pero sigue saliendome el mismo mensaje de error...

NO se cual es el problema porque es un cartucho completamente nuevo y comprado a través de la pagina web de HP,

a lo mejor puede que venga defectuoso... eso ya no lo se... al final hoy he tenido que comprar otro nuevo en una tienda de electrodomésticos que vendian tinta original HP 301 negro, lo he cambiado, y ahora imprime perfectamente.

Me podría indicar que puedo hacer con este cartucho que me da estos problemas y que está nuevo?

Mil gracias.

Saludos

 

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CARTUCHO TINTA INCOMPATIBLE

Estimada @PILARRUIZ.

 

Contacta con el soporte técnico para validar la garantía del cartucho:

 

Contactar con HP / Atención al cliente | HP® España

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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